Die 5 W´s des Notrufes

  1. Wo ist der Notfall?
    Beschreiben Sie den genauen Ort so präzise wie möglich. Geben Sie die Adresse, markante Punkte oder GPS-Koordinaten an, wenn verfügbar.
  2. Was ist passiert?
    Schildern Sie kurz, was geschehen ist – z. B. ein Unfall, ein Feuer, eine bewusstlose Person.
  3. Wie viele Betroffene gibt es?
    Nennen Sie die Anzahl der verletzten oder betroffenen Personen, damit die Rettungskräfte entsprechend planen können.
  4. Welche Verletzungen oder Gefahren gibt es?
    Beschreiben Sie die Situation genauer, z. B. ob jemand blutet, bewusstlos ist oder ob es eine Rauchentwicklung gibt.
  5. Warten auf Rückfragen!
    Legen Sie nicht sofort auf. Warten Sie, bis der oder die Disponent*in alle benötigten Informationen erhalten hat und Ihnen eventuelle weitere Anweisungen gibt.